Como identificar por onde eu assinei?

Quando uma nova assinatura é feita, um comprovante é enviado para o seu e-mail, informando os dados da transação, valor cobrado e de que forma foi cobrado. Verifique este e-mail para saber de que forma você assinou.

Caso você não tenha o email, verifique sua fatura do cartão, lá vai informar o Valor e o Meio de pagamento.

As formas de pagamento disponíveis são:

- Hotmart

- Google Play

- Apple


Veja abaixo como cancelar em cada uma das formas disponíveis.


Assinei pelo Site/Android/Hotmart

Se você assinou pelo Android ou pelo nosso Site, o pagamento é processado com segurança pela Hotmart.

Neste caso, para cancelar você pode acessar com seu email e senha o nosso site em:

https://simulados.topinvest.com.br/premium/assinante 


Minha assinatura não aparece no site

Caso sua assinatura não apareça no site e você tenha assinado pelo Android, sua assinatura pode ter sido processada pelo Google Play, que era a primeira forma de pagamento que utilizamos quando lançamos o aplicativo.

Neste caso, você precisa seguir as instruções de cancelamento do Google Play, no link abaixo:

https://support.google.com/googleplay/answer/7018481


Assinei pelo iPhone/Apple

As assinaturas feitas através do iPhone são processadas com segurança pela própria Apple.

Para o cancelamento, você deve seguir as instruções da Apple no link abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/HT202039 


Não consigo cancelar minha assinatura

Caso tenha dificuldades em cancelar sua assinatura, entre em contato através do email atendimento@topinvest.com.br informando seu nome completo, email e cpf.