Este problema ocorre somente nos celulares da Apple e o motivo é a “trava do iPhone”, que nada mais é do que a alavanca que põe o celular no silencioso.
Ao deixar a trava no modo silencioso, uma limitação da Apple faz com que o som do vídeo fique no mudo.
Tirando a trava do modo silencioso, o som dos vídeos voltam a funcionar normalmente.